Cómo contactarnos
BridgePoint Strategic Group es operado por Anton Erasmus, responsable de la información personal cubierta por esta política. Para consultar sobre su información o solicitar acceso, rectificación o eliminación, escriba a info@bridgepointstrategicgroup.com. Anton Erasmus supervisa esta cuenta y atiende las solicitudes de privacidad. Esta política abarca el sitio web de BridgePoint y sus formularios de consulta sobre proyectos.
Dirección comercial/postal: Milla 53, carretera Mariato–Torío, Mariato, Panamá.
Información que usted proporciona
Nuestros formularios solicitan su nombre, correo electrónico, tipo de proyecto y un mensaje. La empresa o nombre del proyecto y el número de teléfono/WhatsApp son opcionales. Si llega desde la página de un modelo Horizon, el formulario puede incluir un mensaje sobre ese modelo; puede editarlo antes de enviarlo.
También recibimos los datos que usted decida compartir por correo electrónico o WhatsApp. Proporcione solo lo necesario para explicar su consulta. No utilice el formulario del sitio web para enviar documentos de identidad, datos bancarios, información de salud u otros datos sensibles.
Para qué se utiliza la información
La información de la consulta se utiliza para comprender su solicitud, responderle y conversar o coordinar los siguientes pasos de su proyecto. La información de uso del sitio nos ayuda a comprender qué páginas y vías de contacto utilizan los visitantes. Los servicios de alojamiento también procesan solicitudes técnicas para ofrecer y proteger el sitio.
Proveedores y tratamiento fuera de Panamá
Netlify aloja este sitio web y recibe y almacena los envíos mediante Netlify Forms. La información está disponible para los usuarios autorizados de la cuenta de Netlify del sitio. Las solicitudes al servicio de alojamiento pueden incluir información técnica, como la dirección IP, datos del navegador y la página solicitada.
Anton Erasmus accede personalmente a las consultas. La información de clientes se comparte con socios de proyecto únicamente cuando su participación es necesaria para ese proyecto en particular. El correo de nuestro dominio se enruta mediante Namecheap Private Email.
Google Analytics 4 procesa información sobre el uso del sitio. Si elige un enlace de correo electrónico o WhatsApp, su servicio de correo o WhatsApp (Meta) también procesa la comunicación conforme a sus propias condiciones. Abrir un enlace de contacto no envía por sí solo su mensaje.
Netlify y Google utilizan infraestructura fuera de Panamá, incluidos Estados Unidos y otros países. Por tanto, la información puede ser tratada en el extranjero. Puede consultar información sobre privacidad y tratamiento de datos de Netlify y Google. Los servicios que usted elija para contactarnos tienen sus propias políticas de privacidad.
Analítica, cookies y almacenamiento temporal
El sitio utiliza Google Analytics 4 para medir visitas e interacciones. Esto puede incluir cookies de analítica, como _ga y cookies que empiezan por _ga_, e información sobre las páginas visitadas, las páginas de procedencia, las características del navegador o dispositivo y las interacciones.
Los scripts y las solicitudes de Google Analytics se bloquean hasta que elija Aceptar. Rechazar mantiene la analítica desactivada; los formularios y enlaces de contacto siguen disponibles. Puede cambiar su elección o retirar su consentimiento mediante Preferencias de analítica en el pie de cualquier página. La retirada detiene la recopilación futura de analítica, borra las cookies accesibles de Google Analytics y recarga la página; no elimina la información ya enviada a Google. Su elección guardada tiene una validez máxima de 180 días, tras los cuales volvemos a preguntarle en una visita posterior. Una nueva elección sustituye la preferencia guardada; también puede borrarla mediante la configuración de almacenamiento de su navegador. Si el almacenamiento del navegador no está disponible, solo podemos recordar la aceptación para la página actual. El consentimiento publicitario permanece denegado aunque acepte la analítica.
Tras la aceptación, la medición mejorada también puede registrar desplazamientos por la página, clics salientes, búsquedas, interacciones con formularios, interacción con vídeos y descargas de archivos cuando sean compatibles. Nuestros eventos personalizados de analítica registran la finalización de consultas y los clics en enlaces de correo electrónico o WhatsApp, junto con el idioma de la página y la vía de contacto. Estos eventos personalizados no incluyen el nombre, correo electrónico, teléfono ni mensaje introducidos en el formulario.
Solo cuando se acepta la analítica, el sitio guarda un marcador temporal en el almacenamiento de sesión del navegador para evitar contar de nuevo la misma consulta al actualizar o volver a visitar la página. Contiene las rutas del formulario y de la página de confirmación, una marca de tiempo y una referencia a la elección de consentimiento, no el texto de la consulta. Se consume en la página de confirmación; el código de seguimiento solo lo acepta dentro de un plazo de 30 minutos. Este es un plazo de validez del seguimiento, no el periodo de conservación de su consulta.
Conservación
Las consultas ordinarias se conservan durante 30 días desde su recepción y después se archivan durante otros 15 días. Al cumplirse 45 días desde la recepción, Anton Erasmus eliminará manualmente la copia archivada y cualquier copia restante bajo su control en Netlify, correo electrónico y archivos descargados. La eliminación es manual, no automática.
La correspondencia ordinaria de proyectos de clientes se trata por separado de las consultas ordinarias y no está sujeta al plazo de 45 días aplicable a estas consultas. Nuestro ejercicio financiero termina el 31 de enero. Conservamos la correspondencia ordinaria de un proyecto hasta el final del ejercicio financiero siguiente al ejercicio en el que se cierra el proyecto. Por ejemplo, si un proyecto se cierra en junio de 2026, su correspondencia ordinaria se conserva hasta el 31 de enero de 2028. Los registros contables, como facturas y registros de pagos, se conservan por separado y pueden estar sujetos a requisitos legales de conservación diferentes. Esta política no establece un plazo fijo de conservación para los registros contables.
Puede preguntar qué información se conserva y solicitar su eliminación mediante el contacto indicado arriba. La configuración de Google Analytics revisada el 2 de noviembre de 2026 conserva los datos a nivel de evento durante 2 meses y los datos a nivel de usuario durante 14 meses, reiniciando el plazo del usuario con nueva actividad. Estos controles no se aplican a la mayoría de los informes estándar agregados. La conservación de analítica es independiente de los registros de consultas y contabilidad, las preferencias de consentimiento y la duración de las cookies del navegador.
Sus solicitudes y opciones
Puede contactarnos para solicitar acceso a su información personal, rectificar datos inexactos, solicitar su eliminación u oponerse a su uso. También puede consultar sobre la portabilidad o retirar su consentimiento cuando el tratamiento se base en él. La retirada no revierte el tratamiento que ya se haya realizado lícitamente.
Describa su solicitud y proporcione suficiente contexto para localizar su consulta, como el correo electrónico utilizado y una fecha aproximada. Podríamos necesitar verificar su identidad de forma proporcionada antes de divulgar o modificar información. No envíe documentos de identidad salvo que se le soliciten por un canal adecuado. Puede ser necesario conservar ciertos registros para cumplir obligaciones legales o resolver reclamaciones; cualquier limitación aplicable debería explicarse al atender su solicitud.
Si considera que no se han respetado sus derechos de protección de datos, puede plantear su inquietud ante la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI) de Panamá.
Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse cuando cambien el sitio, sus proveedores o la forma de tratar la información.